1. Responsable de traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.avoriaz-holidays.com sont traitées par :

L’Immobilière des Hauts-Forts
Résidence Elinka, 92 rue du Douchka
74110 Avoriaz – France

marketing@avoriaz-holidays.com

en qualité de responsable de traitement

Dans le cadre de ses activités, L’Immobilière des Hauts-Forts peut faire appel à : Avo Invest (Groupe Arnéodo) en qualité de sous-traitant, notamment pour :

la gestion technique des données
les outils marketing et CRM
l’analyse et l’optimisation des services

Avo Invest s’engage à traiter les données uniquement sur instruction de L’Immobilière des Hauts-Forts et dans le respect de la réglementation en vigueur.

2. Données collectées

Nous collectons notamment les données suivantes :

identité (nom, prénom)
coordonnées (email, téléphone)
informations de réservation
données relatives à la relation client
données de navigation (cookies)

Les services proposés s’adressent principalement à des personnes majeures.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

la gestion des réservations et des séjours
la gestion de la relation client
la facturation et la comptabilité
l’envoi d’informations et d’offres commerciales (si vous y avez consenti)
l’amélioration de nos services

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

l’exécution d’un contrat
l’intérêt légitime
le consentement (notamment pour les communications commerciales et les cookies)
le respect d’obligations légales

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles :

aux équipes internes de L’Immobilière des Hauts-Forts
au sous-traitant Avo Invest
aux prestataires techniques (hébergement, paiement, marketing)
aux partenaires nécessaires à l’exécution des services

6. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (ex : Google, Meta) peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types, etc.).

7. Durée de conservation

Clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale

Prospects : 3 ans après le dernier contact

Données comptables : selon les obligations légales

8. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation
droit à la portabilité
droit d’opposition

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : marketing@avoriaz-holidays.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal lors de votre navigation sur le site. Il permet notamment d’améliorer votre expérience utilisateur et de mesurer l’audience.

Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies statistiques : analyse de la fréquentation
Cookies marketing : personnalisation des contenus et publicités

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet :

d’accepter les cookies
de les refuser
de les paramétrer

Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Cookies tiers

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